Service Frontline (Kc Bali)
Bergabunglah dengan tim Bank KEB Hana Indonesia di Bali dan jadilah bagian dari perjalanan kami dalam menyediakan layanan perbankan terbaik bagi masyarakat. Sebagai Service Frontline di kantor cabang kami, Anda akan bertanggung jawab langsung dalam menjalankan aktivitas operasional sesuai dengan ketentuan dan prosedur yang berlaku. Di sini, Anda akan berinteraksi langsung dengan pelanggan, memberikan penjelasan yang baik dan benar, serta memastikan kepuasan pelanggan adalah prioritas utama kami.
Bank KEB Hana Indonesia adalah bank yang berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik dengan teknologi mutakhir. Di Bali, kami mengembangkan inisiatif-inisiatif baru untuk meningkatkan pengalaman pelanggan. Setiap hari, Anda akan bekerja dengan tim yang solid, menggunakan sistem kami yang terintegrasi seperti Core Banking System dan Customer Relationship Management (CRM), serta berkomunikasi dengan pelanggan melalui berbagai saluran seperti telepon, email, dan media sosial.
📋 Tanggung Jawab Pekerjaan
- Menangani transaksi pelanggan secara langsung, termasuk pembukaan rekening, penarikan, setoran, dan transfer.
- Memberikan penjelasan yang jelas dan akurat mengenai produk dan layanan perbankan kepada pelanggan.
- Memastikan kepatuhan terhadap ketentuan dan prosedur operasional yang berlaku.
- Mengelola dan memantau akun pelanggan secara berkala.
- Menyelesaikan keluhan pelanggan dengan cepat dan profesional.
- Melaporkan transaksi dan aktivitas operasional kepada manajer cabang secara teratur.
- Berpartisipasi dalam kegiatan promosi dan peningkatan layanan pelanggan.
- Mengikuti pelatihan dan pengembangan keterampilan secara berkala.
🎓 Kualifikasi & Syarat
- Pendidikan minimal SMA atau setara.
- Pengalaman minimal 2 tahun di bidang perbankan atau layanan pelanggan.
- Kemampuan komunikasi yang baik dan mampu bekerja di bawah tekanan.
- Kemampuan menggunakan komputer dan perangkat lunak perbankan seperti Core Banking System dan CRM.
- Memiliki sertifikasi dalam bidang perbankan atau layanan pelanggan adalah nilai tambah.
- Berpengalaman dalam menangani berbagai jenis transaksi perbankan.
- Memiliki kemampuan analitis dan problem-solving yang baik.
- Berorientasi pada pelanggan dan berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik.
🛠️ Keahlian
Kirim lamaran sekarang sebelum batas waktu.🚀 Lamar Sekarang