Field Collection Coordinator

Bergabunglah dengan tim Super Bank Indonesia di Kebayoran Lama untuk memimpin proses penagihan utang yang efektif. Sebagai Field Collection Coordinator, Anda akan menjadi garda terdepan dalam menjaga reputasi kami dengan mengumpulkan utang yang jatuh tempo. Kami menawarkan lingkungan kerja yang dinamis dan berpotensi untuk pertumbuhan karir yang cepat.

Di Super Bank Indonesia, kami berkomitmen untuk memberikan layanan terbaik kepada nasabah kami. Dengan pengalaman lebih dari 15 tahun dalam industri perbankan, kami telah membangun reputasi yang kuat sebagai bank yang dapat diandalkan. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk mencapai target penagihan yang ketat.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan nasabah untuk mengumpulkan informasi terkini tentang status utang mereka. Anda akan menggunakan sistem penagihan kami yang terintegrasi dengan perangkat lunak CRM kami untuk melacak dan mengelola setiap kasus. Dengan fokus pada komunikasi yang efektif dan strategi penagihan yang cerdas, Anda akan membantu meningkatkan kinerja kami dalam mengumpulkan utang.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan melacak kasus penagihan utang secara manual dan otomatis menggunakan perangkat lunak CRM.
• Berkomunikasi langsung dengan nasabah untuk mengumpulkan informasi tentang status utang mereka.
• Mengembangkan dan menerapkan strategi penagihan yang efektif untuk meningkatkan tingkat pengumpulan utang.
• Mengkoordinasikan upaya penagihan dengan tim internal dan eksternal untuk memastikan semua kasus ditangani dengan efisien.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kemajuan dan hasil penagihan.
• Mengikuti dan menerapkan peraturan dan pedoman penagihan yang berlaku.
• Meningkatkan kualitas layanan pelanggan melalui interaksi yang profesional dan ramah.
• Mengidentifikasi dan mengatasi masalah penagihan untuk memastikan proses berjalan lancar.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal Sarjana dalam bidang Administrasi Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 3 tahun dalam peran penagihan utang, preferensi untuk pengalaman di industri perbankan.
• Pengetahuan mendalam tentang peraturan dan pedoman penagihan yang berlaku.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk bernegosiasi untuk mencapai kesepakatan yang menguntungkan kedua belah pihak.
• Kemampuan untuk bekerja dalam lingkungan yang tekanan tinggi dan mampu mengelola waktu dengan efektif.
• Kemampuan menggunakan perangkat lunak CRM dan sistem penagihan seperti Salesforce atau Microsoft Dynamics.
• Kemampuan untuk menganalisis data dan membuat laporan yang akurat.
• Sertifikasi dalam bidang penagihan atau sertifikasi profesional yang relevan akan menjadi nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait